Sedet consolida 971 ligações e e-mails só na primeira semana de serviço de Teleatendimento

6 de junho de 2020 - 13:24 # # # # # #

 

Desde a última segunda-feira (01) a secretaria do Desenvolvimento Econômico e Trabalho (Sedet) disponibilizou para a população o serviço de Teleatendimento para tirar dúvidas sobre protocolos do Plano de Retomada das Atividades Econômicas e Comportamentais. Só na primeira semana do serviço, foram contabilizados 802 ligações e 169 e-mails recebidos. Cerca de 20 técnicos da Sedet – em trabalho remoto – estão respondendo aos questionamentos sobre os protocolos gerais e setoriais.

As chamadas telefônicas são originadas dos mais diversos municípios do Estado, com destaque para Fortaleza, Maracanaú e Eusébio, na Região Metropolitana (RMF). Também foram esclarecidas dúvidas das cidades de Limoeiro do Norte, Itapipoca, Baturité, Amontada, Camocim, Ipueiras, Juazeiro do Norte, Palmácia, Frecheirinha, Itapipoca, Jaguaribe, Icapuí e Paracuru.

Abertura do comércio de rua e shoppings; abertura de estabelecimentos ligados ao setor alimentício, indicadores epidemiológicos; funcionamento de escolas, construção civil e realização de Eventos Religiosos foram algumas dos questionamentos levantados pela população.

Qualquer pessoa pode entrar em contato para esclarecimentos através do e-mail: duvidasprotocolos@sedet.ce.gov.br ou nas 12 linhas telefônicas, divididas por quatro grupos de cadeias econômicas. Ou seja, são 3 linhas para cada grupo. O Plantão telefônico funciona em dias úteis das 8h às 12h e das 13h às 17h.

Veja os grupos e os respectivos telefones:

* Dúvidas com relação à Indústria de Bens de consumo, Indústria de Base e Obras Civis, Serviços industriais e Resíduos Sólidos e Reciclagem: (85)3444-2949 / (85)3444.2965 / (85)3444.2907;

* Sobre Indústria Agroalimentar e Comércio e Serviços Alimentícios: (85)3444-2950 / (85)3444.2927 / (85)3444.2913;

* Comércio Atacadista e Varejista Remoto (exceto alimentício), Comércio Atacadista e Varejista e outros Serviços de Atendimento Presencial (exceto alimentício), e Cabeleireiros: (85)3444-2915 / (85)3444.2960 / (85)3444.2918;

*Treinamento do Campeonato Cearense, Transporte Coletivo Público e Privado: (85)3444-2922 / (85)3444.2959 / (85)3444.2916.

Dúvidas sobre o Protocolo Geral podem ser atendidas em qualquer uma das 12 linhas telefônicas

Para acessar os Protocolos de Reabertura clique aqui.